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ネイルサロンキャメロット池袋店

ネイルサロン トータルビューティーサロン

電話受付、予約管理、お客さまへの簡単なサービス、その他サロン業務

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エステサロン ネイルサロン アイラッシュサロン

店長の役割は【現場のリーダー】として、サロンをより良くしていくこと。 そのために必要なのは、スタッフの働きやすい環境を整え、お客様に選ばれるお店を創る力です。 *スタッフマネジメント* 店長として最も大切な業務の一つです。 日々の出勤管理・勤怠確認・休憩の調整だけでなく、スタッフ同士のコミュニケーションを促したり、悩みや不安を聞いたりと、職場の雰囲気創りも担います。 毎月の面談やフィードバック面談を通して、スタッフ一人一人の目標や課題を把握し成果に繋げることが求められます。 *売上数字管理* サロンの目標達成には売上管理も欠かせんません。 予約の入り方、キャンセル率、指名数、客単価、リピーター率などのデータを分析し、月ごとの売上戦略を考えます。 「〇〇さんは指名が増えてきているから次は単価UPを」「今月の平日が弱いからクーポン内容を見直そう」といった改善提案を行います。 スタッフと一緒に売上目標を設定し、達成に向けて伴走することが大切です。 *教育・育成* 新人スタッフの技術チェックや接客指導、社内ルールのレクチャーなどを行います。 教育は「教える側の熱意」が成果に直結するため、店長の関わり方次第でサロン全体の成長スピードがかわります。成長段階に合わせて「この技術に合格したら次に進もう」とステップを明示することで、スタッフも安心して働けます。 *顧客満足度の向上* 接客のクオリティーを保つために、お客様の口コミ・評価を確認し、改善点をスタッフと共有します。 技術面だけではなく、「あいさつ」「会話の距離感」「気配り」といった接客の部分にも目を配り、店舗全体のサービスレベルを統一していくことが求められます。 *本部との連携* 売上報告や課題共有、店舗改善策の検討を行います。現場からの声を本部に届けると同時に、会社全体の方針を店舗に浸透させる役割もあります。

ピラティス専門店WECLE（ウィークル）深川ギャザリア店/wl

WECLE（ウィークル）はマシンを使った「サーキット式」のピラティス専門店です。 お客様の柔軟性や可動域を確認しながらサポート、カウンセリングをお願いします♪ 少人数で30分のサーキット式レッスンを行いますので、 体力に自信がない方や大人数に自信がない方でも安心してプロのアドバイザーになれます。 ＜1日の流れをご紹介＞ ■8:30 出勤／開店準備 ■9:00 開店／レッスン開始 *お客様の体の状態を見て、ひとりひとりに合ったサーキットピラティスをご提案し指導いたします。 ■15:00 休憩 *お弁当を持ってきて控室で昼食！たまには店舗近くの飲食店で外食も♪ ■17:00 接客／レッスン *レッスンのない時間はカウンターにて次回予約の確認や店内清掃など行っています。 こういった時間でお客様とお話しし、密な関係性を作り上げるカギとなっています◎